Makacs, csökönyös, dacos, engedetlen, zabolátlan, önfejű, akaratos, erőszakos, határozott, kemény fejű vagy csak egyszerűen nehéz eset - nevezzük őket, ahogyan akarjuk, vannak olyan gyerekek, akiket hihetetlenül nehéz jól nevelni. Az engedelmes, szeretetre méltó, kedves gyerekeket könnyű kezelni. Nevelésük zökkenőmentes, magától értetődik. Az ember tudja, merről fúj a szél, és ennek megfelelően kormányoz.
A nehezen kezelhető gyerekeknél ez nem így működik. Sikeres nevelésük olyan fokú stratégiai tervezést igényel, mintha a Föld körülvitorlázását készítenénk elő. Előre kell tudnunk, mikor készüljünk fel a legrosszabbra, mikor ugorjunk ki a hajóból, vagy mikor hajózzunk bele egyenesen a vihar közepébe.
Ha engedelmes a gyermekünk, megtapasztaljuk, hogy van szeretet a világon. Ha erőszakos, akkor kénytelenek vagyunk megtanulni zátonyok közt navigálni.